KARGO VE TESLİMAT

Kargo Ücreti

Türkiye genelinde kargo ücreti 100 TL’dir. 2.000 TL ve üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Kargoya Verilme ve Teslimat Süresi

Hafta içi saat 14.00’e kadar verilen siparişler aynı gün, saat 14.00’ten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Kampanya dönemlerinde ve özel günlerde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya teslim süresi uzayabilir.

Siparişleriniz DHL Kargo aracılığıyla gönderilir. Kargoya teslim edildikten sonra, teslimat adresine ve kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde adresinize ulaştırılır. Resmî tatillerde, bayram dönemlerinde ve yoğunluk yaşanan günlerde teslimat süresi uzayabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir. Siparişinizin güncel durumunu “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden de takip edebilirsiniz.

Teslimat Koşulları

Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz gerekmektedir.

Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız hâlinde, kargo firmasının uygulamasına göre yeniden teslimat planlanabilir veya gönderiniz ilgili kargo şubesinde bekletilebilir. Şubede bekletilen gönderilerin, kargo firmasının bildirdiği süre içinde teslim alınması gerekir. Bu süre genellikle 3 iş günüdür. Süresi içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilebilir.

Eksik veya hatalı adres bilgisi ya da gönderinin teslim alınmaması nedeniyle tarafımıza iade edilen siparişlerde oluşabilecek kargo ücretleri, yürürlükteki mevzuat ve satış sözleşmesi koşulları çerçevesinde değerlendirilir.